سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
اهلا بك عزيزي العميل في أدريان
نود ان نعتذر لك اذا كان منتجنا لم ينال رضاك – فضلا تواصل معنا من خلال احدى قنوات التواصل الخاص بنا لمتابعة واستكمال عمليات الاستبدال او الاسترجاع
البريد الالكتروني info@adrianksa.com
واتساب / جوال 0540935217
مدة الاسترجاع :
الاسترجاع خلال مدة أقصاها (7 – 14 يوم ) من تاريخ الاستلام ، ونعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال بعد انقضاء المدة . فضلا فحص الطلب جيد بمجرد الاستلام
حال المنتج :
1. يجب تسليم المنتج بحالته الاصلية بصورة جيدة وبدون استخدام او خدوش او ما شابه
2. يجب الاستبدال او الاسترجاع داخل نفس العبوة الكرتون المسلم بها والملصق الورقي عليها وفي حال فقد العبوة لأحد المنتجات قد يتم فرض رسوم قيمة الكرتون
3. الاسترجاع للسلع المخفضة يتم بنفس القيمة بالتخفيض
تكلفة الشحن :
1. الشحن للاسترجاع او الاستبدال مجاني – وفي حال قبول الاسترجاع او الاستبدال سيتم ارسال رقم ملصق شحن المرتجعات لتتمكن من المتابعة
الاسترجاع النقدي :
1. يتم ارجاع المبالغ المدفوعه بنفس طريقة الدفع الأصلية .
2. يتم الاسترجاع النقدي خلال فترة ( 4 – 14 يوم عمل ) من تاريخ استلام المنتج بمخازننا وفحصه والموافقة عليه من قبل المخازن ، نعتذر ان الأمر يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك او شركة الأموال التي تتعامل معها من معالجة رد الأموال وإرسالها لكم –
